Términos y Condiciones de Venta

Objetivo: Establecer las condiciones bajo las cuales se comercializan los productos y servicios de Smart Services, garantizando transparencia y confianza en las transacciones.

Alcance: Aplica a todas las ventas de recursos tecnológicos de seguridad y servicios de instalación.

• Garantías: Todos los productos vendidos cuentan con una garantía mínima de 3 meses hasta 12 meses. Las garantías pueden variar según el producto y el fabricante.
• Procesos de Cancelación: Las cancelaciones deben ser solicitadas dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Después de este plazo, aplicarán las políticas de devolución.
• Devoluciones y Cambios: Los productos pueden ser devueltos dentro de los primeros 15 días hábiles si no han sido utilizados ni instalados. Si los productos presentan defectos de fábrica, serán reemplazados sin costo adicional.
• Condiciones de Instalación: Las condiciones de instalación serán acordadas previamente entre el cliente y el instalador. Cualquier ajuste en los tiempos o costos será notificado y acordado con antelación.